In continuità con l’ultimo triennio, anche l’anno 2024 si è concluso confermando un importante investimento in termini formativi, in linea con gli obiettivi e le direttrici di intervento tracciate nel piano formativo ad inizio d’anno, che è stato realizzato in coerenza con gli orientamenti strategici definiti nell’ambito del Piano Industriale. I programmi formativi erogati si sono concretizzati in attività finalizzate sia a sostenere il rafforzamento delle conoscenze tecniche ed incrementare il potenziamento delle capacità comportamentali necessarie nell’esercizio dei diversi ruoli organizzativi sia a sviluppare le potenzialità possedute dalle risorse.

Nell’ambito dei vari programmi erogati, di particolare rilievo si evidenzia l’estensione del programma di on-boarding differenziato per ciascun ruolo ed indirizzato a tutte le nuove risorse introdotte nella struttura organizzativa, con particolare riferimento all’operazione straordinaria di acquisizione di 14 sportelli bancari da BPPB e delle relative 76 risorse. Tale programma è stato strutturato su differenti fasi erogate in differenti modalità: video tutorial per illustrare i sistemi applicativi e le procedure aziendali, videolezioni per esplorare il mondo del Business ed acquisire conoscenze sull’offerta commerciale e webinar di accompagnamento nell’esercizio dell’operatività di Rete.

Di seguito si riportano i 3 pillar sui quali si è articolata la proposta 2024 descrivendoli nelle loro caratteristiche più rappresentative:

1) I programmi formativi:

• potenziamento della progettazione interna dei moduli formativi inerenti a differenti tipologie (formazione di business, formazione obbligatoria e formazione tecnico-professionale), al fine di contestualizzare lo sviluppo dei contenuti sulla nostra specifica realtà organizzativa, valorizzando nel contempo il capitale di competenze delle diverse Funzioni che collaborano nella realizzazione dei programmi;
• incremento dell’utilizzo di risorse di docenza interna sia di Sede che di Rete per l’erogazione di contenuti di natura specialistica e di business, al fine di alimentare la conoscenza sui processi organizzativi e sugli strumenti di lavoro da utilizzare per gestire le attività professionali con maggiore efficacia;
• rafforzamento del coinvolgimento dei colleghi destinatari dell’attività formativa nella costruzione dei programmi formativi, al fine di indirizzare le proposte formative sui reali fabbisogni professionali, valorizzando nel contempo il contributo professionale dei colleghi.

2) Gli strumenti di erogazione:

• alimentazione di DeveIUP che costituisce il sistema integrato di erogazione e di fruizione di tutte le attività formative, che appartengono alle differenti tipologie formative (formazione comportamentale, formazione di business, formazione tecnico-professionale, formazione obbligatoria);
• composizione del Catalogo della Formazione che descrive le differenti iniziative formative, aggregandole per specifica area di competenza;
• costruzione del Cruscotto della Formazione che consente ai Capi Zona ed ai RDF di Rete di monitorare l’attività formativa effettuata e da effettuare da parte di tutti i collaboratori appartenenti alla propria struttura organizzativa;
• creazione della Rubrica della Formazione che costituisce uno spazio dedicato all’approfondimento di differenti argomenti appartenenti al contesto delle soft skill, suggerendo spunti di riflessione e cercando nel contempo di intercettare gli interessi degli stessi lettori.

3) Le modalità di erogazione:

• creazione della Rubrica della Formazione che costituisce uno spazio dedicato all’approfondimento di differenti argomenti appartenenti al contesto delle soft skill, suggerendo spunti di riflessione e cercando nel contempo di intercettare gli interessi degli stessi lettori.
• avvio del programma di coaching individuale rivolto a risorse che appartengono al perimetro del Progetto Talenti ed iniziative di team coaching inserite nell’ambito di programmi di natura comportamentale;
• incremento dell’utilizzo di strumenti interattivi per favorire il coinvolgimento dei destinatari attraverso dinamiche di gamification.

Le diverse iniziative erogate sono rappresentate nelle tre tipologie che hanno caratterizzato l’offerta formativa; di seguito se ne riporta una descrizione sintetica:

• la Formazione “Generale” raggruppa le iniziative aventi ad oggetto le conoscenze trasversali indirizzate a tutte le famiglie professionali. L’allineamento delle competenze richieste in funzione di evoluzioni del contesto regolamentare è garantito dalle attività declinate nell’ambito della formazione obbligatoria (comprese in tale raggruppamento);
• la Formazione “Tecnico-professionale” comprende iniziative finalizzate sia alla costruzione delle competenze tecniche necessarie per esercitare uno specifico ruolo, sia al consolidamento di competenze funzionali al profilo professionale ricoperto;
• la Formazione “Comportamentale” finalizzata allo sviluppo delle capacità relazionali, gestionali ed organizzative, che consentono di applicare al meglio le conoscenze tecnico- professionali possedute.